Responsable de Pôle Social

Sa place dans l’organisation.

Le manager du pôle paie et social, responsable de la qualité, de la rentabilité et de l’expérience client.

Le périmètre exact est défini selon l’expérience de la personne recrutée, la taille de la structure, l’équipe, les environnements clients ou les projets et le niveau d’autonomie attendu.

Ce que la personne recrutée prend en charge.

• Piloter l’équipe, la production, les indicateurs, les recrutements et le développement des missions sociales.
• Produire et sécuriser les opérations sociales d’un portefeuille aux contextes variés.
• Conseiller les clients sur leurs obligations et les situations courantes de droit social.

Ce que les équipes attendent concrètement.

• Management, vision économique, expertise sociale et capacité à structurer une organisation durable.
• Fiabilité, veille réglementaire et maîtrise des échéances.
• Pédagogie, sens du service et capacité à gérer les priorités en période de paie.

Les savoir-faire à maîtriser.

• Production de la paie, DSN et administration du personnel.
• Analyse des règles applicables et veille sociale.
• Conseil client, gestion des priorités et confidentialité.
• Outils fréquemment rencontrés : Silae, OpenPaye, DSN, Excel et portails des organismes sociaux.

Les parcours qui préparent au métier.

• Titre professionnel Gestionnaire de paie, licence professionnelle en paie ou formation sociale équivalente.
• Master en droit social ou en ressources humaines pour les fonctions juridiques et managériales.

Le diplôme ne remplace pas l’expérience : l’autonomie réellement acquise, la progression et la cohérence du projet restent déterminantes.

Des repères par niveau.